目次:
- iTunes NetworkとiPhone Updateの接続エラーを修正する
- ファイアウォールとアンチウイルスを無効にする
- iTunesをアンインストールして再インストールする
- DNSキャッシュをフラッシュする
- iOSアップデートを手動でダウンロードする
- iTunesエラー9808
- “ソフトウェアのダウンロードに問題があります”
- 「ネットワーク接続がタイムアウトしました」
- “ iTunesはストアに接続できませんでした。 不明なエラーが発生しました(-3259)。 ネットワーク接続がアクティブであることを確認して、もう一度やり直してください。
- “音楽のダウンロード中にエラーが発生しました(-3259)”
- “ iTunes Storeに接続できません”
- iTunesエラー9808
- iTunesエラー-3259の亜種
これらは通常、修正するのが非常に単純なエラーです。以下にいくつかの方法があります。 先に進む前に、以下が当てはまることを確認してください。
- あなたはインターネットに接続しています
- あなたはiTunesの最新版を持っています。 現在、それはMacとWindows両方のためのiTunes 10.1です
それでも問題が解決しない場合は、iTunesおよびiOSソフトウェアのさまざまなアップデート接続エラーを修正して解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか示します。
iTunes NetworkとiPhone Updateの接続エラーを修正する
iTunesまたはiOSのアップデートでネットワーク接続エラーが発生する可能性がある理由は多数あります。これらの修正を試してください。
ファイアウォールとアンチウイルスを無効にする
これは多くの場合最も簡単な解決策であり、これはあなたが最初に試すべきものです。 ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールを一時的に無効にすると、ネットワークのタイムアウトがなくなることがよくあります。 アンチウイルスやファイアーウォールの種類はたくさんあるので、具体的な指示はできませんが、通常は問題のプログラムを見つけてそれを無効にするだけの問題です。 もちろん、iOSのアップデートが正常に実行されたら、ファイアウォールまたはウイルス対策を再度有効にします。
iTunesをアンインストールして再インストールする
これはWindowsユーザーにはより効果的に思えますが、時々iTunesをアンインストールして最新バージョンを再インストールするだけでネットワーク接続エラーを解決するのに十分です。
DNSキャッシュをフラッシュする
DNSキャッシュをフラッシュするだけでネットワークのタイムアウトを解決するのに十分な場合があります。MacOS XとWindowsでこれを行う方法は次のとおりです。
Mac OS XでDNSキャッシュをフラッシュする
これについては前に説明しましたが、ここで思い出してください。
- /アプリケーション/ユーティリティからターミナルを起動します。
- コマンドプロンプトで「dscacheutil -flushcache」と入力してreturnキーを押します。
- コマンドが実行された後、ターミナルを終了することができ、あなたのDNSはフラッシュされました
これは、Mac OS X 10.5およびMac OS X 10.6以降で動作します。
Windows XP、Vista、および7でDNSキャッシュをフラッシュする
- スタートメニューに行き、「ファイル名を指定して実行」をクリックしてください。
- 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「command.com」と入力します。
- DOSプロンプトが表示されたら、「ipconfig / flushdns」と入力してreturnキーを押します。
- コマンドが正しく実行されると、DNS Resolving Cacheがフラッシュされたというメッセージが表示されます。
- これで、command.comプロンプトウィンドウを閉じることができます
注意:Windowsで権限がない、または認証が必要であるというエラーが発生した場合は、必ずcommand.comを管理ユーザーとして実行してください。 これを行うには、「実行」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
iOSアップデートを手動でダウンロードする
アップデートファイル(IPSW)のダウンロードに問題がある場合は、iTunesではなくAppleから直接ダウンロードできます。 利用可能なiOSとファームウェアのバージョンが非常に多いので、これは上級ユーザーにはよりお勧めです。
この経路にたどり着くと、IPSWファイルがあなたのマシンのローカルに保存される場所となります。
- Mac OS XでのIPSWの場所:〜/ライブラリ/ iTunes / iPhoneのソフトウェアアップデート
- Windows XPにおけるIPSWの場所:¥Documents and Settings¥username¥Application Data¥Apple Computer¥iTunes¥iPhone Software Updates
- Windows VistaおよびWindows 7におけるIPSWの場所:¥Users¥username¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥iTunes¥iPhone Software Updates
これは破損した、または半分ダウンロードしたIPSWファイルも置かれる場所ですが、念のために新しいバージョンで上書きする前に既存のIPSWファイルをバックアップする必要があります。
iTunesエラー9808
このエラーは通常Windowsユーザーに限られています、そしてここにエラー-9808を修正する方法があります:
- iTunesを終了する
- Internet Explorerを開く
- [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択してください。
- [詳細設定]タブをクリックして[セキュリティ]セクションを探します。
- [サーバー証明書の失効を確認する]のチェックを外します(これには再起動が必要になる場合があります)
- IEのオプションを閉じて、iTunesを再起動すると、ストアは通常通りアクセスするはずです。
今のところそれで、これらの解決策を試してください、そしてあなたがもはやiTunesへの接続やあなたのiPhone、iPod touch、またはiPad用のソフトウェアアップデートのダウンロードに問題がないでしょう。